当前位置:网站首页 >> 法律

移动话费充400元到账100元市民投诉未

时间:2019-11-09 18:17:30 来源:互联网 阅读:0次

移动话费充400元到账100元 市民投诉未果

武进讯( 袁丹茹)4月13日,市民陈女士向武进爆料,说自己3天前在牛塘移动营业厅充了400元话费,但回家后发现只到账100元,而营业厅却不承认。

陈女士告诉,4月9日,她到牛塘卫生院附近的一家移动营业厅去充话费。 平时我都是500元一充,但那天身上只有400元,我就跟客服说充400元。 陈女士说,充值完后客服让她签了一张确定充值的单子,她习惯性的没看就签了,签完单子也没有拿,就匆忙赶回医院继续带宝宝打针。

回到家之后,陈女士才有空翻出,一看10086发来的短信是自己成功充值了100元,这让陈女士觉得很纳闷,自己明明充了400元,怎么只有100元。随即,陈女士就拨打了10086的客服,客服说48小时内给陈女士答复,但如今48小时过去了,她还没有接到任何答复。

13日下午,陈女士特意驱车又来到上次充值的营业厅,营业厅的工作人员叫陈女士拿单子出来核对,可是陈女士当时匆忙间并没有拿单子,所以提供不了证明。 然后我就说你们不是有监控么,可以调监控啊,我当时明明付了400元,可营业厅的人说自己没权益调取监控看,要领导批准。 陈女士表示,她会继续投诉,实在不行她会用法律手段来维护自己的权益。

小茹

建材选购
悬疑灵异
环保家居

相关文章

一周热门

热点排行

热门精选

Copyright (c) 2011 八零CMS 版权所有 备案号:苏ICP备17012668号-3

网站地图